Frete

Pode ver o tempo de entrega de produtos individuais diretamente ao lado do produto. Pode ver quando provavelmente receberá todo o seu pedido no carrinho de compras ou após selecionar o endereço de entrega e o serviço de frete desejado.

Se, não por nossa própria culpa, não pudermos entregar os produtos solicitados porque um fornecedor não cumpriu as suas obrigações contratuais, podemos cancelar o pedido. É claro que iremos informá-lo sobre isso imediatamente.

Certifique-se de que os nossos pacotes são enviados da Áustria e que o nosso atendimento ao cliente não está disponível nos feriados austríacos e que o nosso depósito não envia pacotes nesses feriados.

DHL Express

Em Portugal, as suas encomendas são entregues com DHL Express.

Se fizer o pedido até quarta-feira 09:15 horas e os produtos pedidos estiverem em estoque, o seu pedido será processado no mesmo dia. Após o envio, passa a correr o Após expedição, a entrega ocorrerá em 2 dias úteis..

Imediatamente após inserir o pedido com sucesso, receberá uma confirmação por e-mail. Ao final do dia do envio, receberá a confirmação com seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que rastreie o seu pacote de acordo.

A data de envio estimada da sua entrega é exibida para o respetivo produto e também no carrinho de compras.

Obviamente, os nossos serviços de entrega sempre se esforçam para entregar a remessa o mais rápido possível. Por favor, entenda, no entanto, se ocasionalmente houver atrasos na entrega, principalmente devido ao clima ou tráfego.

Fedex

Em Portugal o pedido será entregue por Fedex. Se a encomenda for realizada até quarta-feira 09:15 horas e os produtos encomendados estiverem em stock, a encomenda será processada no mesmo dia.

Entrega em 5 dias úteis.

Imediatamente após enviar com sucesso no pedido, receberá uma confirmação por e-mail. Na noite do dia do envio, receberá a confirmação do envio com seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que o rastreio da encomenda.

Dependendo da opção de envio escolhida, as informações de rastreamento podem não estar atualizadas no momento em que receber este e-mail e podem levar até 48 horas para serem atualizadas.

A data prevista de entrega do pedido é exibida para o respectivo produto e também no carrinho de compras.

Mais informações sobre os serviços de recebimento de encomendas podem ser encontradas aqui.

Obviamente, nossos serviços de entrega sempre tentam entregar a remessa o mais rápido possível. No entanto, entenda que pode haver atrasos na entrega de tempos em tempos, principalmente devido ao clima ou tráfego.

Pensamos no meio ambiente - pense connosco!

O material de enchimento das nossas remessas é 100% biodegradável - adequado para compostagem. Os produtos em recipientes de vidro são embalados adicionalmente com uma película protetora para proteção.

As nossas caixas são feitas de papelão puro e podem ser descartadas normalmente com o papel usado.

A entrega de cargas volumosas, entregues com um despachante, após agendamento. A transportadora entrará em contacto por telefone.

A nossa localização é na Áustria, na União Europeia. Para pedidos enviados dentro da UE, o IVA está incluído no preço total. Dado que a circulação de mercadorias dentro da UE é gratuita, não há mais taxas.

Atenção: Áreas com regulamentos especiais, como Helgoland, Ilhas Canárias ou Åland, estão excluídas. Impostos sobre importações e direitos alfandegários podem ser aplicados nessas áreas.

Se o pedido ultrapassar 70 kg, o custo do peso adicional será cobrado.
Isso significa que para um pedido com peso de 80 kg, os custos resultam da soma de 70 kg mais 10 kg.
Por exemplo, se o pedido pesa 143 kg, o valor a pagar é o custo de 70 kg mais 70 kg mais 3 kg.

Com os nossos parceiros de logística, oferecemos a opção de entrega expressa, além dos métodos de envio padrão. Os produtos em estoque e solicitados até quarta-feira 09:15 horas podem ser despachados expressamente conforme a sua solicitação. Isso significa que receberá o seu pacote em todas as áreas metropolitanas europeias no próximo dia útil!

Os produtos que não estão em estoque também podem ser entregues por expresso. A entrega ocorre assim que os produtos estiverem em estoque.

A seleção para pedidos expressos pode ser encontrada no processo de pedido. (Infelizmente, este serviço não está disponível para todos os países.) A sobretaxa para entrega expressa é individual, dependendo do local de entrega.