Frete

Quais são os custos de envio?

PaísValor das mercadorias (incluindo IVA)Custos de entrega (incluindo IVA)*
PortugalA partir de € 87,90grátis
A partir de € 0,00€ 9,90

* Estes custos de entrega aplicam-se ao envio normal. Podem existir custos adicionais, por exemplo, devido ao peso, tamanho ou características dos produtos. Encontrarás esta informação diretamente na descrição do produto.

Quanto tempo leva a entrega?

Pode ver o tempo de entrega de produtos individuais diretamente ao lado do produto. Pode ver quando provavelmente receberá todo o seu pedido no carrinho de compras ou após selecionar o endereço de entrega e o serviço de frete desejado.

Se, não por nossa própria culpa, não pudermos entregar os produtos solicitados porque um fornecedor não cumpriu as suas obrigações contratuais, podemos cancelar o pedido. É claro que iremos informá-lo sobre isso imediatamente.

Certifique-se de que os nossos pacotes são enviados da Áustria e que o nosso atendimento ao cliente não está disponível nos feriados austríacos e que o nosso depósito não envia pacotes nesses feriados.

Como ocorre a entrega de mercadorias volumosas?

A entrega de cargas volumosas, entregues com um despachante, após agendamento. A transportadora entrará em contacto por telefone.

A nossa embalagem

Pensamos no meio ambiente - pense connosco!

O material de enchimento das nossas remessas é 100% biodegradável - adequado para compostagem. Os produtos em recipientes de vidro são embalados adicionalmente com uma película protetora para proteção.

As nossas caixas são feitas de papelão puro e podem ser descartadas normalmente com o papel usado.

Serviços de entrega

DHL

Em Portugal suas encomendas são entregues na DHL. Se você fizer o pedido até quarta-feira 09:30 horas e os produtos pedidos estiverem em estoque, o seu pedido será processado no mesmo dia. Após o envio, passa a correr o Após expedição, a entrega ocorrerá em 7 dias úteis..

Imediatamente após inserir o pedido com sucesso, receberá uma confirmação por e-mail. Na noite do dia do envio, receberá a confirmação do envio com o seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que você rastreie o seu pacote de acordo.

Dependendo da opção de envio selecionada, os dados de rastreamento do pacote podem não estar atualizados quando você receber este e-mail e a atualização pode levar até 48 horas. Após receber o número da remessa, pode se cadastrar para receber a notificação de encomenda na DHL e, assim, receber informações diretas sobre o status da remessa.

A data de envio estimada da sua entrega é exibida para o respetivo produto e também no carrinho de compras.

Pode encontrar mais informações sobre os serviços de recebimento de pacotes aqui .

Obviamente, os nossos serviços de entrega sempre se esforçam para entregar a remessa o mais rápido possível. Por favor, entenda, no entanto, se houver atrasos na entrega ocasionalmente, principalmente devido ao clima ou tráfego.

DHL Express

Em Portugal, as suas encomendas são entregues com DHL Express.

Se fizer o pedido até quarta-feira 09:30 horas e os produtos pedidos estiverem em estoque, o seu pedido será processado no mesmo dia. Após o envio, passa a correr o Após expedição, a entrega ocorrerá em 2 dias úteis..

Imediatamente após inserir o pedido com sucesso, receberá uma confirmação por e-mail. Ao final do dia do envio, receberá a confirmação com seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que rastreie o seu pacote de acordo.

A data de envio estimada da sua entrega é exibida para o respetivo produto e também no carrinho de compras.

Obviamente, os nossos serviços de entrega sempre se esforçam para entregar a remessa o mais rápido possível. Por favor, entenda, no entanto, se ocasionalmente houver atrasos na entrega, principalmente devido ao clima ou tráfego.

Desembaraço aduaneiro

A nossa localização é na Áustria, na União Europeia. Para pedidos enviados dentro da UE, o IVA está incluído no preço total. Dado que a circulação de mercadorias dentro da UE é gratuita, não há mais taxas.

Encomenda expresso

UPS Express

Paísaté 1 kgaté 2 kgaté 5 kgaté 10 kgaté 20 kgaté 30 kgaté 70 kg
Portugal€ 23,50€ 28,50€ 38,50€ 55,50€ 70,00€ 87,50€ 126,00

DHL Express

Paísaté 1 kgaté 2 kgaté 5 kgaté 10 kgaté 20 kgaté 30 kgaté 70 kg
Portugal€ 16,00€ 16,50€ 20,00€ 37,50€ 62,00€ 90,00€ 172,50

Se o pedido ultrapassar 70 kg, o custo do peso adicional será cobrado.
Isso significa que para um pedido com peso de 80 kg, os custos resultam da soma de 70 kg mais 10 kg.
Por exemplo, se o pedido pesa 143 kg, o valor a pagar é o custo de 70 kg mais 70 kg mais 3 kg.

Com os nossos parceiros de logística, oferecemos a opção de entrega expressa, além dos métodos de envio padrão. Os produtos em estoque e solicitados até quarta-feira 09:30 horas podem ser despachados expressamente conforme a sua solicitação. Isso significa que receberá o seu pacote em todas as áreas metropolitanas europeias no próximo dia útil!

Os produtos que não estão em estoque também podem ser entregues por expresso. A entrega ocorre assim que os produtos estiverem em estoque.

A seleção para pedidos expressos pode ser encontrada no processo de pedido. (Infelizmente, este serviço não está disponível para todos os países.) A sobretaxa para entrega expressa é individual, dependendo do local de entrega.

⭐️ Informações de envio para o Natal ⭐️

O Natal está se aproximando rapidamente. Para que todos os presentes cheguem a tempo, é particularmente importante este ano que recebamos as encomendas a tempo. Os prazos a seguir são um guia para você e se aplicam apenas aos produtos em estoque. *

 Frete padrãoEncomenda expressa*Entrega via Transportadora
Portugalqui, 12. dezter, 17. dezqua, 11. dez
Áustriaqua, 18. dezqui, 19. dezseg, 16. dez
Bélgicadom, 15. dezseg, 16. dezqui, 12. dez
Bulgáriaqua, 11. dezter, 17. dezseg, 09. dez
Suíçaseg, 16. dezseg, 16. dez
República Tchecaseg, 16. dezter, 17. dezdom, 15. dez
Alemanhaseg, 16. dezqua, 18. dezseg, 16. dez
Dinamarcaqua, 11. dezdom, 15. dezseg, 09. dez
Espanhadom, 15. dezter, 17. dezter, 10. dez
Finlândiaqui, 12. dezseg, 16. dezseg, 09. dez
Françaseg, 16. dezqua, 18. dezqua, 11. dez
Grã-Bretanhaqua, 11. dezseg, 09. dez
Croáciaseg, 16. dezter, 17. dezqua, 11. dez
Hungriater, 17. dezqua, 18. dezdom, 15. dez
Irlandaqua, 11. dezseg, 16. dezseg, 09. dez
Itáliaseg, 16. dezqui, 19. dezseg, 16. dez
Liechtensteinseg, 16. dezseg, 16. dez
Luxemburgodom, 15. dezseg, 16. dezqui, 12. dez
Holandadom, 15. dezseg, 16. dezqui, 12. dez
Polôniaseg, 16. dezter, 17. dezdom, 15. dez
Suéciadom, 15. dezseg, 16. dezseg, 09. dez
Eslovêniater, 17. dezqua, 18. dezseg, 16. dez
Eslováquiadom, 15. dezter, 17. dezdom, 15. dez

Fazemos tudo o que podemos para garantir que as encomendas saiam do nosso armazém imediatamente. No entanto, não temos influência na utilização dos serviços de entrega. Infelizmente, não podemos fazer promessas 100%, MAS — os prazos mencionados são um bom guia.

* Por segurança, ou se ainda tiver um pedido de última hora após os prazos acima, pedimos que selecione um serviço de entrega expresso (DHL Express ou UPS Express). Observe também as últimas datas de pedido possíveis e a respetiva sobretaxa. Quando as coisas ficam realmente apertadas, sempre temos vouchers de compra para você imprimir e distribuir!

⭐️ Desejamos a você um Feliz Natal e Boas Festas! ⭐️

Entrega para correios ou ponto de coleta

DHL Packstation

Com sua própria conta de cliente, pode inserir vários endereços e selecionar o endereço para o qual o pacote deve ser enviado. Também pode enviar o seu pacote para as estações de embalagem da DHL. As seguintes informações são necessárias para isso:

  • Primeiro e último nome
  • Seu número de postagem DHL

Assim que o seu pacote chegar, será notificado diretamente pela DHL via e-mail e / ou SMS. 48 horas depois será lembrado de sua remessa e dois dias antes do período de armazenamento na estação de embalagem expirar receberá outro lembrete.

Pode encontrar mais informações sobre Packstations aqui .

UPS Access Point

Com a sua própria conta de cliente, pode inserir vários endereços e selecionar o endereço para o qual o pacote deve ser enviado. Também pode enviar o seu pacote para um Ponto de Acesso UPS.

Os locais do UPS Access Point fazem parte da rede UPS. Eles oferecem um serviço conveniente de coleta de pacotes perto da sua casa ou do trabalho. Os locais do UPS Access Point têm um grande número de locais em quiosques, supermercados, hipermercados, etc. Pode usar a rede do UPS Access Point de várias maneiras devido ao longo tempo de abertura. Os horários de funcionamento variam a depender da localização.

Para fazer isso, simplesmente selecione "Adicionar Novo Ponto de Acesso UPS" e, em seguida, selecione o Ponto de Acesso UPS perto de você.