Como funciona a devolução de Portugal?
Para devolver artigos, é necessário aceder aos detalhes da encomenda. Aí pode selecionar a função "Devolver artigo". Selecione a razão e os artigos a devolver. A devolução é possível durante o prazo de 30 dias após a entrega da mercadoria.
Em seguida, receberá a etiqueta de envio de forma simples e cómoda por correio eletrónico. Esta contém todas as informações importantes sobre como devolver a encomenda. Desta forma, a devolução é gratuita para si.
Quando nos devolver produtos, tenha em atenção o seguinte:
- É preciso obter o comprovativo de envio e guardá-lo até receber o seu reembolso ou substituição.
- Os produtos devolvidos serão processados no prazo de 5 dias úteis (não incluindo sábados) após a receção.
- Favor embalar os produtos com cuidado razoável para que os produtos não sejam danificados em trânsito.
- Quando devolver equipamento eletrónico, este deve ser devolvido na sua embalagem original para evitar danos durante o transporte.
- Para as mercadorias que nos tenham de ser devolvidas por meio de um transitário, os custos do envio de devolução não serão suportados.
Todas as informações complementares podem ser consultadas nos nossos Termos e Condições.